我们在云南重庆贵州,也在一起

在这次疫情防控工作中，科大讯飞云南公司、重庆公司向防疫一线捐赠N95口罩。在社区工作、政务服务、智慧媒体、远程复学、办公协同等抗疫战线上，讯飞西南铁军毅然在列。

A.I.火线驰援渝中区疫情智能排查

重庆渝中区面对繁重的防疫宣传和疫情调查任务，向科大讯飞提出用A.I.技术辅助疫情防控工作的需求。接到需求后，科大讯飞立即从总部抽调骨干人员火线驰援，经过业务拉通、测试和调优，仅三天时间渝中区疫情智能排查系统正式交付使用，用于全区居民的电话调研和数据统计分析。

疫情智能排查系统基于全双工智能语音技术、多轮对话技术，快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底，收集信息全面，同时可针对潜在患者进行有效的教育与防护指导，系统及时采集、统计、分析数据，大幅减轻了社区工作人员排查负担，为一线社区摸排工作提供有力的支持。

讯飞技术人员火线驰援渝中区

A.I.助力热线防疫显身手

由科大讯飞A.I.技术智能化升级的热线，是南岸区政府为群众打造的一条7*24小时服务热线，长期以来为南岸区人民群众提供多项民生服务，是为群众排忧解难的便捷通道。

为切实做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，南岸区充分发挥便民热线作用，确定热线作为接受群众诉求的主要渠道，让群众有什么建议、意见、困难，通过拨打热线简便快捷进行反映，及时疏解群众情绪、收集疫情防控信息和建议。

面对大量群众诉求和反馈信息，热线利用A.I.技术全力做好疫情信息解释，对疫情相关问题做到当日接收、当日处理，使群众反映涉及疫情的各方面问题能够得到快速、有序、高效的解答和解决处理。仅1月24日至2月21日期间，共受理群众诉求余件，涉及疫情事宜余件。

同时，通过数据汇总整理，及时了解群众反映的热点问题，在第一时间采取有效应对措施，充分发挥便民服务作用，保障了疫情信息传递的通畅性和及时性，并通过掌握、收集群众反馈信息，增强了疫情防控工作的针对性、有效性。

A.I.主播小晴上岗抗疫新闻一线主播台

肆虐的疫情牵动着全国人民的心。高频次及时性的新闻需求，向一线媒体工作者提出了挑战。讯飞听见为全国奋战一线的新闻记者免费开通服务，助力采访录音素材及时转换为文字，提高出稿效率。

同时，科大讯飞虚拟主播—小晴也免费入驻各大新闻媒体，减少媒体人员工作近距离接触，更帮助疫情节目迅速完成制作。在2月份各地疫情最严重期间，科大讯飞虚拟主播小晴入驻并服务重庆卫视《全面防控远离病毒》栏目，全方位为观众讲解疫情防护知识，讲述“逆行者”的感人故事。同时，虚拟主播小晴还相继入驻了南岸、江津、永川、大足、巴南、万盛、潼南、綦江、忠县等区县融媒体中心，全面助力新闻一线疫情防控播报工作。

A.I.助力教育“停课不停学连通家校社”

科大讯飞积极响应教育部“停课不停教、停课不停学”的号召，启动“停课不停学、连通家校社”教育公益行动，第一时间主动与西南各省市学校联系，了解学校教学需求，为学校提供“智慧空中课堂”在线直播服务，并安排专属服务保障人员，及时保障直播课程，随时在线解答直播过程中遇到的技术问题。

A.I.助力“停课不停学”

目前，科大讯飞“停课不停学、连通家校社”教育公益行动已全力服务云南、贵州、重庆多区县、多学校的疫情期间在线教与学工作。其中，服务云南昆明盘龙区、五华区等全区，服务学校11所，服务师生超名；服务贵州6个区县，21所学校，超名师生；服务重庆16个区县，38所学校，开设课程超学时，服务师生超名。讯飞专业负责的服务保障工作广获好评，频频收到服务学校的感谢来信。

感谢信

A.I.会议系统助力企业安全高效复工

随着企业复工复产的安排，讯飞听见云会议系列产品作为安全高效的远程办公设备，立即开通免费服务，助力企业稳健运行。讯飞听见L1作为一款能作会议记录的远程办公设备，依托科大讯飞的语音识别及多语言翻译技术，能够为企业远程会议、跨国交流、教育培训、远程招聘等多场景提供智能办公服务。疫情期间，讯飞听见L1已免费服务云南省工业和信息化厅、云南省广播电视局、贵州省疾控中心、贵州省应急厅、贵州省卫健委、重庆市机场集团等43家西南地区企事业单位。

疫情当前，A.I.在西南。无论是火线驰援还是有力助攻，无论是创新坚守还是全力保障，阻击新冠肺炎疫情的战“疫”，讯飞铁军义不容辞。